Политика конфиденциальности
Определения:
Организация - “ААФ Груп” 01566719 адрес РА г. Ереван ул. Киевяна 7
Клиент - гражданин пользующийся услугами веб-сайта(заказ,доставка товаров имеющихся в наличии)
Веб-Сайты Организации: pharmcenter.am, phc.am
Партнер - предприятие сотрудничающее с Организацией товары которого представлены на сайте
Заказ - оформленные клиентом покупки и доставки на вебсайте или по телефону
Доставка - поставка товара заказанного клиентом по указанному адресу из торговы точек или складов Организации
Доставщик - персона осуществляющая доставку
- Политика конфиденциальности личных данных
1.1 Состав собираемых персональных данных:
а) имя или фамилия клиента
б) номер телефона и электронный адрес клиента
в) адрес доставки заказа
г) ip адрес клиента
д) информация о способе оплаты
1.2 Сбор личных данных осуществляется следующим образом
а) когда клиент регистрирует заказ
б) когда на сайте открыта учетная запись
в) когда покупатель посещает веб сайт организации (в этом случае информация сохраняется в разделе “cookies”)
Когда вышеуказанные данные вводятся на веб сайт или передаются по телефону, означает что покупатель дал согласие на использование своих личных данных. Согласие клиента является той правовой базой на основе которой Организация использует личные данные клиента. Для Организации эти данные становятся доступными с момента заполнения клиентом соответствующих пунктов. Личные данные клиента собираются в базе данных которая обновляется при новой регистрации. Когда клиент обращается к Организации с просьбой аннулировать регистрацию (подписку) с этого момента личные данные передаются базу аннулированных регистраций на два года. Данные с ip адресов клиента сохраняются в “cookies” с момента посещения сайта клиентом.
*При безналичной оплате банковские и финансовые данные клиента не сохраняются и не могут быть использованы в дальнейшем.
1.3 Цель сбора личных данных клиента.
а) Для общения с клиентом по вопросам доставки и предоставляемых услуг
б) Для проведения рекламных компаний в том числе организованных с партнерами.
в) Для обеспечения качества услуг соответствующих требованиям клиента.
г) Для улучшения работы веб-сайта и качества предоставляемых услуг.
Помимо вышеуказанного личные данные клиента обрабатываются с целью индивидуализации отправляемых маркетинговых сообщений. Для этого Организация может отправлять маркетинговые сообщения (включая электронную почту info@phc.am, info@pharmcenter.am почтой , по телефону: +374 11 709 709, буклетами, краткими сообщениями или онлайн рекламой.)
Онлайн реклама может показываться на веб-сайте Организации или партнеров, а также в пространстве.
Об отказе в получении такой информации клиент должен оповести Организацию электронной почтой или телефонным звонком
1.4 Передача личных данных третьему лицу
Организация не передает личные данные клиента третьим лицам, но может передать партнеру у кого регистрируется заказ.
Адрес и номер телефона клиента передаются доставщику для связи с покупателем при выполнении доставки с учетом сохранения конфиденциальности данных и использует их исключительно при выполнении заказа.
Исключения составляют случаи обозначенные в законодательстве РА, а также сторона которая по “условиям” имеет непосредственное отношение к процессу (банки, бухгалтерские организации, юридические организации и другие). Последние не являются третьими лицами так как обязуются не разглашать правилом обработки личных данных и личные данные клиента, являясь работниками Организации.
1.5 Права покупателя связанные с использованием его личных данных
Клиент имеет право отслеживать и корректировать собранные Организацией его личные данные для этого он может связаться с организацией по телефону +374 11 709 709 или электронной почтой( info@phc.am, inf@pharmcenter.am ). После получения звонка или письма Организация предоставляет клиенту запрошенные личные данные по возможности в краткие сроки но не позже 10 рабочих дней.
Клиент имеет право изменить или скорректировать их в течении 5 дней.
Клиент также имеет право потребовать удаления его личных данных в случае отказа от дальнейших услуг организации.
Клиент может в любой момент потребовать остановить использование Организацией его личных данных.
Нужно учесть что остановка использования личных данных может повлечь за собой к инактивации некоторых функций или блокировки использования сайта в целом.
- Условия осуществления продаж и доставок.
2.1 Юридические отношения действующие между клиентом и сторонами осуществляющими заказ.
По получении заказа Организация передает его в отдел исполнения заказов и начинается процесс доставки если по какой либо причине доставка не возможна Организация по возможности в краткие сроки предупреждает клиента. Для осуществления доставки Организация связывается с доставщиком и передает ему личные данные клиента (телефонный номер и адрес).
Организация несет ответственность за связь клиента с партнером.
Организация в частности несет ответственность за качество,свежесть и другие параметры качества товара.
Организация несет ответственность за опоздание или не выполнение доставки.
2.2 Письма и спам.
Клиент периодически будет получать от pharmcenter.am, в случае нежелания он может отписаться от них.
Приоритетом является оригинал Условий на Армянском языке. В случае возникновения юридических отношений между сторонами действует законодательство РА.
“Условия” в любое время могут быть изменены или скорректированы, что будет отображено на веб-сайте. Пользование сайтом клиентом после обновлений считается согласием с изменениями “Условий”.